CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Pace Maurizio e Guido S.r.l.
Via Stretta, 7 – 25070 Preseglie (BS) – Italia
Capitale sociale € 100.000,00 interamente versato
P. IVA e C.F. 01707050983
Tel. +39 0365 826194
E-mail: info@pacemaurizio.it
Sito internet: www.pacemaurizio.it
Ultimo aggiornamento: 24/08/2026
1. Oggetto e ambito di applicazione
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito internet www.pacemaurizio.it, nonché, per quanto applicabile, gli acquisti effettuati tramite e-mail, telefono o altri canali commerciali messi a disposizione da Pace Maurizio e Guido S.r.l., di seguito denominata anche “Venditore”.
1.2. Il Venditore produce e commercializza principalmente articoli in ottone destinati al settore del mobile, dei serramenti, dell'arredamento e della ferramenta.
1.3. Le presenti condizioni si applicano sia ai Clienti Consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sia ai Clienti Professionali, ossia alle persone fisiche o giuridiche che acquistano nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1.4. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.5. Eventuali condizioni particolari concordate per iscritto tra il Venditore e il Cliente prevalgono sulle presenti condizioni limitatamente alle materie espressamente disciplinate.
2. Informazioni sui prodotti
2.1. I prodotti presenti sul sito sono descritti attraverso immagini, fotografie, schede prodotto, descrizioni, caratteristiche tecniche, dimensioni e indicazioni relative alle finiture.
2.2. Le immagini pubblicate sul sito hanno funzione illustrativa. Il prodotto effettivamente consegnato può presentare lievi differenze di colore, tonalità, finitura o aspetto rispetto all'immagine visualizzata sullo schermo, senza che tali differenze costituiscano necessariamente un difetto.
2.3. In particolare, per i prodotti in ottone e per le relative finiture, possono verificarsi lievi variazioni dovute alle caratteristiche della lavorazione, ai trattamenti superficiali, alla materia prima e ai normali processi produttivi.
2.4. Il Venditore si riserva la possibilità di apportare ai prodotti modifiche tecniche, estetiche o funzionali che non ne alterino sostanzialmente le caratteristiche e la destinazione d'uso.
3. Prezzi
3.1. I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
3.2. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in Euro e comprendono l'IVA nella misura prevista dalla legge per gli acquisti effettuati da consumatori.
3.3. Per i Clienti Professionali, i prezzi potranno essere visualizzati al netto dell'IVA, ove previsto dalla modalità di acquisto e dalla normativa fiscale applicabile.
3.4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine sarà comunque quello visualizzato al momento della conclusione dell'acquisto, salvo errori materiali evidenti.
4. Sconti quantità
4.1. Il Venditore può applicare sconti progressivi in funzione della quantità acquistata.
4.2. Gli sconti applicabili sono quelli visualizzati sul sito, nella pagina del prodotto, nel carrello o comunicati al Cliente al momento dell'ordine.
4.3. Salvo diversa indicazione, lo sconto viene calcolato sulla quantità acquistata del singolo articolo.
4.4. A titolo esemplificativo, il sistema potrà applicare automaticamente differenti percentuali di sconto al raggiungimento di determinati quantitativi.
4.5. Gli scaglioni e le percentuali di sconto possono variare in funzione del prodotto e possono essere modificati dal Venditore.
4.6. Lo sconto quantità visualizzato nel carrello costituisce parte integrante dell'offerta relativa all'ordine.
4.7. Salvo diversa indicazione, gli sconti quantità non sono cumulabili con ulteriori promozioni, codici sconto o condizioni commerciali speciali.
4.8. Qualora siano presenti più prodotti differenti nel medesimo ordine, le quantità di prodotti diversi non vengono sommate ai fini del raggiungimento dello scaglione di sconto, salvo espressa indicazione contraria.
5. Costi di spedizione
5.1. Il costo della spedizione viene determinato in funzione del contenuto e del valore del carrello, nonché della destinazione e della modalità di spedizione selezionata, ove prevista.
5.2. Il costo di spedizione applicabile all'ordine viene indicato al Cliente durante il processo di acquisto e, ove tecnicamente possibile, prima della conferma definitiva dell'ordine.
5.3. Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
5.4. Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita o a tariffe agevolate si applicano esclusivamente alle condizioni indicate sul sito al momento dell'acquisto.
5.5. Per destinazioni particolari, zone disagiate, isole, località non servite ordinariamente dal corriere o spedizioni con caratteristiche particolari, potranno essere applicati costi aggiuntivi, previamente comunicati al Cliente ove non già indicati nel carrello.
6. Conclusione del contratto
6.1. La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta di acquisto.
6.2. L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale di acquisto dei prodotti selezionati.
6.3. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente la conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto, oppure quando il Venditore inizia l'esecuzione dell'ordine.
6.4. La conferma d'ordine riporterà, ove previsto, i prodotti acquistati, le quantità, i prezzi applicati, gli eventuali sconti, le spese di spedizione e il totale dell'ordine.
6.5. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine, dandone comunicazione al Cliente, in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti nel prezzo o nelle caratteristiche del prodotto, impossibilità di effettuare la consegna, dati del Cliente incompleti o non corretti, mancato pagamento di precedenti ordini o altre ragioni oggettive.
6.6. In caso di mancata accettazione di un ordine già pagato, il Venditore provvederà alla restituzione dell'importo effettivamente corrisposto dal Cliente, secondo le modalità applicabili.
7. Pagamenti
7.1. Il Cliente può effettuare il pagamento attraverso le modalità disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
7.2. Il pagamento deve essere effettuato entro i termini indicati durante la procedura di acquisto.
7.3. Per i Clienti Professionali potranno essere concordate modalità e termini di pagamento differenti mediante specifico accordo commerciale.
7.4. In caso di mancato o ritardato pagamento, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o non procedere con ulteriori ordini fino alla regolarizzazione della posizione.
7.5. Per i Clienti Professionali, in caso di ritardo nel pagamento potranno essere applicati gli interessi di mora previsti dalla normativa vigente.
8. Disponibilità e tempi di consegna
8.1. Il sito indica, ove previsto, la disponibilità dei prodotti e/o la loro condizione di pronta consegna.
8.2. I tempi di consegna indicati sul sito o nella conferma d'ordine sono da intendersi indicativi, salvo espressa indicazione di un termine tassativo.
8.3. La consegna viene effettuata tramite corrieri e operatori logistici scelti dal Venditore o, ove previsto, dal Cliente.
8.4. I tempi effettivi di consegna dipendono dai tempi tecnici del corriere incaricato della spedizione e possono subire variazioni non imputabili al Venditore.
8.5. Eventuali ritardi del corriere non costituiscono, di per sé, inadempimento del Venditore qualora quest'ultimo abbia regolarmente affidato la merce al vettore.
8.6. Il Venditore non è responsabile di ritardi derivanti, a titolo esemplificativo, da:
- traffico;
- condizioni meteorologiche;
- scioperi;
- festività;
- disguidi logistici;
- cause di forza maggiore;
- indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente;
- assenza del destinatario;
- mancato ritiro della merce;
- eventi o circostanze non dipendenti dalla volontà del Venditore.
8.7. Qualora si verifichi un ritardo significativo, il Cliente potrà contattare il Venditore per ricevere assistenza nella verifica dello stato della spedizione.
9. Consegna della merce
9.1. La merce viene consegnata all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
9.2. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna inseriti nell'ordine.
9.3. Il Cliente è tenuto a verificare, per quanto possibile, l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna.
9.4. In presenza di evidenti segni di danneggiamento dell'imballaggio, il Cliente è invitato a segnalare immediatamente la circostanza al corriere e a contattare il Venditore.
9.5. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o altre circostanze imputabili al Cliente, potranno essere addebitati eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o restituzione della merce, nei limiti consentiti dalla legge.
10. Verifica della merce
10.1. Al momento della ricezione, il Cliente è invitato a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli ordinati e che non presentino danni immediatamente rilevabili.
10.2. Eventuali prodotti ricevuti per errore, quantità non corrispondenti all'ordine o danni evidenti devono essere comunicati tempestivamente al Venditore.
10.3. Il Cliente dovrà fornire, ove richiesto, fotografie del prodotto e dell'imballaggio e ogni altra informazione utile alla verifica della contestazione.
10.4. Il Cliente non deve restituire autonomamente la merce senza aver prima ricevuto le istruzioni del Venditore.
11. Diritto di recesso del Cliente Consumatore
11.1. Il Cliente Consumatore, nei casi previsti dalla normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza, ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
11.2. Il termine di 14 giorni deve essere interpretato secondo le disposizioni del Codice del Consumo applicabili al singolo ordine.
11.3. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve comunicare la propria decisione al Venditore mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail all'indirizzo info@pacemaurizio.it, prima della scadenza del termine previsto.
11.4. Il Venditore potrà mettere a disposizione del Cliente un modulo per l'esercizio del diritto di recesso, fermo restando che l'utilizzo del modulo non è obbligatorio qualora il Cliente comunichi in altro modo, in maniera inequivocabile, la propria volontà di recedere.
11.5. Il Cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
11.6. Il Cliente è responsabile della corretta restituzione della merce fino alla sua effettiva consegna presso la sede del Venditore.
12. Resi dei prodotti
12.1. Per i Clienti Consumatori, il reso effettuato nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso è disciplinato dalle norme del Codice del Consumo e dalle disposizioni del precedente articolo 11.
12.2. Per i Clienti Professionali, eventuali resi per motivi commerciali possono essere richiesti entro 14 giorni dall'ordine, esclusivamente previa autorizzazione del Venditore.
12.3. La richiesta di reso non comporta automaticamente l'accettazione della restituzione. Il Venditore comunicherà al Cliente le modalità di restituzione.
12.4. Salvo quanto previsto dalla legge per il recesso dei consumatori, i prodotti devono essere restituiti integri, completi, non modificati e, ove possibile, nella confezione originale.
12.5. Non saranno accettati resi di prodotti che siano stati utilizzati, danneggiati, modificati o alterati dal Cliente oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, nei casi in cui tali condizioni consentano al Venditore di applicare le conseguenze previste dalla normativa vigente.
12.6. Lo storno o il rimborso relativo alla merce resa verrà effettuato soltanto dopo l'effettiva ricezione del prodotto restituito presso la sede del Venditore e la relativa verifica.
12.7. Il Venditore potrà attendere l'effettiva ricezione dei prodotti oppure, ove previsto dalla normativa applicabile, la prova della loro spedizione, prima di procedere al rimborso.
12.8. Una volta verificata la merce restituita, il Venditore procederà allo storno o al rimborso dell'importo spettante al Cliente secondo le modalità previste dalla legge e/o concordate in fase di acquisto.
13. Spese di restituzione e rimborso delle spese di consegna
13.1. Per i resi effettuati da Clienti Professionali per motivi commerciali, le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
13.2. In caso di storno relativo a un reso, il costo della spedizione originariamente sostenuto dal Cliente non verrà rimborsato, salvo diversi accordi intercorsi tra il Cliente e il Venditore.
13.3. La disposizione di cui al precedente articolo si applica nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
13.4. Per i Clienti Consumatori che esercitano validamente il diritto di recesso, saranno applicate le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo in materia di rimborso delle somme pagate e spese di consegna.
13.5. In particolare, qualora previsto dalla normativa applicabile, il rimborso comprenderà i costi della consegna standard sostenuti dal consumatore, mentre eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard non saranno necessariamente rimborsabili.
13.6. Restano a carico del Cliente Consumatore gli eventuali costi diretti della restituzione della merce, qualora previsto dalla normativa vigente e purché il Venditore abbia preventivamente fornito le informazioni richieste dalla legge.
14. Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso
14.1. Il diritto di recesso del Cliente Consumatore è escluso nei casi espressamente previsti dalla normativa vigente.
14.2. In particolare, il diritto di recesso può essere escluso, nei casi previsti dalla legge, per prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche richieste del Cliente.
14.3. Qualora un prodotto rientri in una delle ipotesi di esclusione del diritto di recesso, tale circostanza sarà comunicata al Cliente, ove richiesto dalla normativa, prima della conclusione dell'acquisto.
15. Garanzia legale di conformità per i Consumatori
15.1. I prodotti acquistati da un Cliente Consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
15.2. In presenza di un difetto di conformità, il Cliente Consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e nei termini stabiliti dalla normativa applicabile.
15.3. La garanzia legale non copre i difetti derivanti da utilizzo improprio, installazione non corretta, modifiche effettuate dal Cliente o da terzi, normale usura o utilizzo del prodotto contrario alla sua destinazione.
16. Garanzia per Clienti Professionali
16.1. Per i Clienti Professionali si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia per vizi e non conformità della merce, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
16.2. Eventuali contestazioni devono essere comunicate al Venditore nei termini di legge e devono contenere una descrizione dettagliata del problema riscontrato.
16.3. Il Venditore potrà richiedere la restituzione del prodotto per effettuare le necessarie verifiche.
17. Prodotti in ottone e caratteristiche delle finiture
17.1. I prodotti commercializzati dal Venditore sono realizzati in ottone e possono essere disponibili con differenti finiture.
17.2. Le finiture possono presentare caratteristiche estetiche differenti in funzione del trattamento applicato.
17.3. Lievi differenze cromatiche o di tonalità tra prodotti appartenenti a lotti diversi non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
17.4. Il Cliente è tenuto a utilizzare e installare il prodotto in conformità alla sua destinazione e alle eventuali indicazioni tecniche fornite dal Venditore.
18. Responsabilità
18.1. Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da un utilizzo dei prodotti non conforme alla loro destinazione, alle caratteristiche tecniche o alle istruzioni eventualmente fornite.
18.2. Il Venditore non risponde di ritardi o disservizi imputabili a soggetti terzi, compresi i vettori, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
18.3. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti del Cliente Consumatore che non possano essere validamente esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
19. Proprietà intellettuale
19.1. Il sito, le fotografie, i cataloghi, i testi, i disegni, le schede prodotto, i marchi e gli altri contenuti pubblicati sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
19.2. È vietata la riproduzione, anche parziale, dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti.
20. Privacy
20.1. Il trattamento dei dati personali dei Clienti viene effettuato nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
20.2. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito www.pacemaurizio.it.
20.3. La Privacy Policy costituisce documento distinto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
21. Comunicazioni
21.1. Il Cliente accetta che le comunicazioni relative all'ordine possano essere effettuate tramite e-mail e/o attraverso gli altri recapiti indicati durante la procedura di acquisto.
21.2. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e deve comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
22. Legge applicabile
22.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
22.2. Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, ove applicabile, e delle altre disposizioni normative vigenti.
22.3. Per i Clienti Consumatori, restano ferme le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
23. Foro competente
23.1. Per le controversie con Clienti Professionali relative all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione delle presenti Condizioni Generali e dei singoli contratti di vendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
23.2. Per le controversie con Clienti Consumatori sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile, senza pregiudizio per gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
24. Modifiche alle Condizioni Generali
24.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
24.2. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
24.3. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle accettate dal Cliente al momento della conclusione del contratto.
25. Clausola finale
25.1. L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione delle presenti Condizioni Generali non comporterà l'invalidità o l'inefficacia delle restanti disposizioni.
25.2. Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente.
Pace Maurizio e Guido S.r.l.
Via Stretta, 7 – 25070 Preseglie (BS) – Italia
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